OBCHODNÉ PODMIENKY

OBCHODNÉ PODMIENKY pre www.cardsystem.sk

Účinnosť od: 1. 10. 2024

1. Predávajúci a kontaktné údaje

Predávajúcim je spoločnosť AlarmTel s.r.o.

  • Sídlo: Horská 307/7, 059 86 Nová Lesná

  • IČO: 36 479 365

  • DIČ: SK2021642040

  • E-mail: cardsystem@cardsystem.sk

  • Telefón: +421 948 042 711

  • Zápis v OR: Okresný súd Prešov, odd. Sro, vložka č. 13466/P

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát pre Prešovský kraj. Informácie o alternatívnom riešení sporov (ADR) nájdete na konci týchto podmienok.

2. Všeobecné ujednanie

Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú nákup tovaru v našom e-shope www.cardsystem.sk. Nákup môžu uskutočniť spotrebitelia aj podnikatelia. Odoslaním objednávky vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami a s [Reklamačným poriadkom], ktorý je ich neoddeliteľnou súčasťou.

3. Objednávanie a uzatvorenie zmluvy

  • Tovar vložíte do nákupného košíka a postupujete podľa pokynov.

  • Pre dokončenie objednávky je potrebná registrácia s vyplnením pravdivých údajov. Založíme vám osobný účet.

  • Kúpna zmluva medzi nami a vami je uzavretá v momente, keď vám zašleme e-mailové potvrdenie o prijatí a spracovaní vašej objednávky. Do tejto chvíle môžete objednávku bezplatne zrušiť.

  • V potvrdení nájdete všetky podstatné informácie: objednaný tovar, celkovú cenu vrátane dopravy a odhadovaný dátum dodania.

4. Cena, platba a doprava

  • Všetky ceny sú uvedené v EUR vrátane DPH.

  • Môžete platiť: kartou online (cez Cardpay/Tatrapay), bankovým prevodom alebo dobierkou pri dodaní.

  • Dopravu zabezpečujeme kuriérskou službou alebo poštou na adresu uvedenú v objednávke. Možný je aj osobný odber na našej pobočke v Poprade (L. Svobodu 1). Aktuálne ceny a možnosti dopravy nájdete na stránke [Odkaz na stránku s dopravou].

  • Dodacia lehota: Snažíme sa tovar dodať do 14 pracovných dní od prijatia platby (resp. objednávky pri dobierke). V prípade, že tovar nie je skladom a musíme ho objednať, vás o tom budeme informovať a doba dodania sa môže predĺžiť maximálne na 10 týždňov. Vždy vás budeme informovať.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy (pre spotrebiteľov)

Ak ste ako fyzická osoba nakúpili tovar pre osobnú potrebu (ako spotrebiteľ), máte právo od zmluvy odstúpiť do 14 dní bez udania dôvodu.

  • Lehota začína ode dňa prevzatia tovaru (vy, kuriér alebo pošta).

  • Na odstúpenie nám stačí jednoznačné vyjadrenie (napr. e-mailom na cardsystem@cardsystem.sk alebo vyplnením formulára na odstúpenie, ktorý vám na požiadanie zašleme).

  • Tovar vrátite na našu adresu (AlarmTel s.r.o., Horská 307/7, 059 86 Nová Lesná) do 14 dní od odstúpenia, nepoškodený, s kompletným príslušenstvom a dokladom.

  • Náklady na vrátenie tovaru hradíte vy.

  • Peniaze vám vrátime do 14 dní od prijatia tovaru späť alebo od nášho potvrdenia odstúpenia, na ten istý spôsob, akým ste platili.

Výnimky z práva na odstúpenie: Toto právo sa nevzťahuje napríklad na tovar vyrobený na mieru podľa vašej špecifikácie.

Podrobné poučenie o práve na odstúpenie podľa zákona nájdete v prílohe týchto podmienok alebo na našej webovej stránke.

6. Reklamácia, záruka a zodpovednosť za vady

  • Tovar si po doručení okamžite preverte. Ak je balík poškodený, ihneď to zaznamenajte u prepravcu a tovar neprevzite. V opačnom prípade sa ťažko preukazuje, kde ku poškodeniu došlo.

  • Na nový tovar poskytujeme zákonnú záruku na vady po dobu 24 mesiacov od prevzatia.

  • Postup pri reklamácii, vaše práva a podrobné podmienky sú uvedené v samostatnom [Reklamačnom poriadku], ktorý je zverejnený na našom webe a je súčasťou týchto Podmienok.

  • Nezodpovedáme za vady vzniknuté nevhodným používaním, neoprávneným zásahom, alebo prirodzeným opotrebovaním.

7. Ochrana osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame bezpečne a v súlade s nariadením GDPR. Údaje z objednávok použijeme len na jej vybavenie a dodanie. Podrobné informácie o tom, aké údaje zhromažďujeme, prečo a aké máte práva, nájdete v našom [Ochrany osobných údajov].

8. Záverečné ustanovenia

  • Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1. 10. 2024. Práva a povinnosti zo zmlúv uzavretých pred týmto dátumom sa riadia Podmienkami platnými v čase uzavretia zmluvy.

  • Všetky spory sa budeme snažiť riešiť predovšetkým vzájomnou dohodou.

  • Práva a povinnosti, ktoré nie sú upravené týmito Podmienkami, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

Informácia o alternatívnom riešení sporov (ADR):
Ak sa ako spotrebiteľ domnievate, že sme porušili vaše práva, máte možnosť obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov:
Slovenská obchodná inšpekcia
so sídlom: P. O. Hviezdoslava 14, 810 05 Bratislava
web: www.soi.sk, e-mail: soi@soi.sk