OBCHODNÉ PODMIENKY

pre internetový obchod www.cardsystem.sk

Účinnosť od: 1. 10. 2024

1. Predávajúci a kontaktné údaje

Predávajúcim je spoločnosť AlarmTel s.r.o.

Sídlo: Horská 307/7, 059 86 Nová Lesná
IČO: 36 479 365
IČ DPH: SK2021642040

E-mail: cardsystem@cardsystem.sk
Telefón: +421 948 042 711

Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 13466/P.

Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia – Inšpektorát pre Prešovský kraj

2. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.cardsystem.sk.

Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami, Reklamačným poriadkom a podmienkami ochrany osobných údajov a súhlasí s nimi.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci si vyberá tovar vložením do nákupného košíka a následným vyplnením objednávkového formulára.

Pre dokončenie objednávky môže byť vyžadovaná registrácia používateľského účtu a uvedenie pravdivých údajov.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho zaslaným e-mailom.

Do momentu potvrdenia objednávky môže kupujúci objednávku bezplatne zrušiť.

Odoslaním objednávky kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“ kupujúci potvrdzuje, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu za objednaný tovar.

Potvrdenie objednávky obsahuje najmä:

špecifikáciu objednaného tovaru,
celkovú cenu vrátane dopravy,
spôsob platby,
predpokladaný termín dodania.

4. Cena, platobné podmienky a doprava

Všetky ceny sú uvedené v EUR vrátane DPH.

Kupujúci môže cenu uhradiť:

online platbou kartou,
bankovým prevodom,
dobierkou pri prevzatí.

Dopravu zabezpečuje kuriérska služba alebo Slovenská pošta.

Osobný odber je možný na adrese:
L. Svobodu 1, Poprad.

Aktuálne ceny dopravy a platobné možnosti sú uvedené na webovej stránke predávajúceho.

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar v čo najkratšom možnom termíne, spravidla do 14 pracovných dní.

Pri produktoch vyrábaných na objednávku alebo pri doobjednaní od dodávateľa sa môže dodacia lehota predĺžiť. O predpokladanom termíne dodania bude kupujúci vždy informovaný.

5. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Na uplatnenie práva na odstúpenie môže spotrebiteľ kontaktovať predávajúceho e-mailom na:
cardsystem@cardsystem.sk

Spotrebiteľ je povinný zaslať alebo odovzdať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

Predávajúci vráti všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Platba však môže byť zadržaná do momentu doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené používaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

6. Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje najmä na:

tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho,
tovar vyrobený na mieru,
softvér, licencie alebo digitálny obsah po ich aktivácii alebo sprístupnení,
služby, ktoré boli úplne poskytnuté so súhlasom kupujúceho.

7. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Kupujúci je povinný po prevzatí skontrolovať stav zásielky a tovaru.

V prípade poškodenia zásielky odporúčame spísať škodový protokol s dopravcom alebo zásielku neprevziať.

Na nový tovar sa vzťahuje zákonná zodpovednosť za vady v trvaní 24 mesiacov, ak právne predpisy neustanovujú inak.

Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené:

nesprávnym používaním,
neoprávneným zásahom,
mechanickým poškodením,
prirodzeným opotrebovaním.

Podrobný postup reklamácie upravuje Reklamačný poriadok zverejnený na webovej stránke predávajúceho.

8. Softvér a licencie

Niektoré produkty môžu obsahovať softvér alebo licencie tretích strán.

Používanie softvéru sa môže riadiť samostatnými licenčnými podmienkami výrobcu alebo dodávateľa.

Kupujúci berie na vedomie, že po aktivácii licencie alebo registrácii softvéru môže dôjsť k obmedzeniu práva na odstúpenie od zmluvy v súlade s platnou legislatívou.

9. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením GDPR a platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Osobné údaje sú spracúvané za účelom:

vybavenia objednávky,
doručenia tovaru,
účtovných a zákonných povinností.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente „Ochrana osobných údajov“ dostupnom na webovej stránke predávajúceho.

10. Podnikatelia

Na právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – podnikateľom sa nevzťahujú ustanovenia o ochrane spotrebiteľa podľa osobitných právnych predpisov.

11. Alternatívne riešenie sporov (ADR)

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva.

Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ADR.

Subjekt ADR:
Slovenská obchodná inšpekcia
P. O. Hviezdoslava 14
810 05 Bratislava

Web: www.soi.sk
E-mail: soi@soi.sk