Informácie o spracúvaní osobných údajov

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR) pre www.cardsystem.sk

Účinnosť od: : 1. 10. 2024

Správca údajov
Správcom vašich osobných údajov je:
AlarmTel s.r.o.
Horská 307/7, 059 86 Nová Lesná
IČO: 36 479 365
E-mail (pre otázky ochrany údajov): cardsystem@cardsystem.sk

Kontaktné údaje dozoru
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk

1. Aké údaje spracúvame a prečo?

 
 
Účel spracovania Kategórie údajov Právny základ Doba uchovávania
Vybavenie objednávky Meno, adresa, e-mail, telefón, údaje o objednávke, platbe Plnenie zmluvy (kúpna zmluva) Po dobu trvania zmluvy a potom 10 rokov od vydania daňového dokladu (daňový archiv) + ďalšie 4 roky pre súdne spory (celkom max. 14 rokov).
Newsletter (marketing) E-mail, meno SÚHLAS (od voliteľného zaškrtnutia pri registrácií/nákupoch) 3 roky od poslednej otvorenej komunikácie alebo do odvolania súhlasu (kliknutím na odkaz "odhlásiť" v e-maile). Zákazníkom môžeme ponúkať produkty na základe oprávneného záujmu, vždy s možnosťou odmietnuť.
Reklamácie a podpora Meno, kontakt, údaje o produktoch, komunikácia Plnenie zmluvy, zákonná povinnosť Po dobu vybavenia a potom 3 roky z dôvodu možných právnych nárokov.
Funkcionalita webu Technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, čas návštevy), údaje z cookies (prihlásenie, obsah košíka) Oprávnený záujem (bezpečnosť, základná funkčnosť) Relačné (relačné cookies), maximálne 24 mesiacov pre analytické cookies.
Analýza a marketing Anonymizované údaje o správaní na webe (cez Google Analytics), údaje pre remarketing (Facebook Pixel) – len so súhlasom SÚHLAS (od voliteľného súhlasu s cookies) Maximálne 14 mesiacov (Google Analytics), resp. podľa politiky daného nástroja. Súhlas je možné kedykoľvek zmeniť v [nastavení cookies].

2. Komu údaje poskytujeme (spracovatelia)

Aby sme vám mohli poskytnúť služby, spolupracujeme so spracovateľmi, ktorí sú viazaní prísnymi zmluvami:

  • Hosting a IT: VISS, s.r.o. (prevádzka webu a e-shopu)

  • Fakturácia a účtovníctvo: Superfaktura.sk

  • Platby: Tatra banka, a.s. (CardPay/TatraPay)

  • Doprava: Kuriérske spoločnosti (DHL, DPD, Slovenská pošta, atď.) – len pre potreby doručenia.

  • Analytika a marketing: Google Ireland Ltd. (Analytics, Ads), Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel) – len po udelení súhlasu.

Údaje sa neprenášajú do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

3. Vaše práva

Máte právo:

  • Na prístup k svojim údajom (čo o vás vieme).

  • Na opravu nepresných údajov.

  • Na vymazanie ("byť zabudnutý"), ak pre to nie sú zákonné prekážky (napr. účtovná povinnosť).

  • Na obmedzenie spracovania v určitých situáciách.

  • Na prenosnosť údajov (v strojovo čitateľnom formáte).

  • Odvolať súhlas s marketingom alebo cookies (kliknutím na odkaz v e-maile alebo v nastavení cookies).

  • Podniesť námietku proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu.

  • Podniesť sťažnosť na dozorný úrad (Úrad na ochranu osobných údajov SR).

Ako práva uplatniť?
Najjednoduchšie je napísať nám na cardsystem@cardsystem.sk. Vášu žiadosť vybavíme do 30 dní. Pre overenie vašej identity vás môžeme požiadať o dodatočné informácie.

4. Cookies a automatizované spracovanie

Náš web používa cookies pre:

  • Nevyhnutné funkcie (košík, prihlásenie) – bež bez súhlasu.

  • Analytiku a personalizáciu – len so súhlasom, ktorý udelíte v [bannere cookies] pri prvej návšteve. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť.

5. Zabezpečenie údajov

Prijímame technické a organizačné opatrenia (šifrovanie, prístupové práva, školenia zamestnancov) na ochranu vašich údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.

6. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady sa vzťahujú na spracovanie osobných údajov v rámci webu www.cardsystem.sk. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke. Podstatné zmeny vás budeme informovať e-mailom alebo výrazným oznámením na webe.