ŠPECIALIZOVANÉ NA ELEKTRONICKÉ PRÍSTUPOVOVÉ SYSTÉMY...

 

Produkty

 

Informácie o spracúvaní osobných údajov
 

GDPR: Zásady spracovania osobných údajov fyzických osôb v AlarmTel s.r.o

Či už ste našim zákazníkom, odberateľom nášho newslettra alebo len návštevníkom našich webov, pravdepodobne nám v nejakej forme odovzdávate svoje osobné údaje. Plne si uvedomujeme našu zodpovednosť za ich ochranu a zabezpečenie. Zároveň vás chceme ubezpečiť, že k ochrane osobných údajov pristupujeme s plnou vážnosťou a maximálnym úsilím. Toto sú základné zásady takejto ochrany, ako aj vaše práva v súvislosti s GDPR (Nariadenie o ochrane osobných údajov).

Správca osobných údajov

Naša spoločnosť AlarmTel s.r.o. so sídlom Horská 307 059 86 Nová Lesná, Slovenská republika spracováva vaše osobné údaje ako správca, teda určujeme ako, za akým účelom a ako dlho budú osobné údaje spracované. 

  1. AlarmTel s.r.o. so sídlom Horská 307 059 86 Nová Lesná
  2. VISS, s.r.o - vývoj a prevádzka webu a eshopu, hosting našich domén
  3. Superfaktura - prevádzka učtovnej a fakturačnej agendy

Zároveň vyberáme ďalšie subjekty, ktoré nám so spracovaním budú pomáhať. V prípade potreby nás v súvislosti s ochranou osobných údajov môžete kontaktovať cez tento vopred pripravený formulár.

Úprimne prehlasujeme,
že ako správca vašich osobných údajov spĺňame všetky zákonné povinnosti vyžadované platnou legislatívou, predovšetkým zákonom o ochrane osobných údajov a GDPR. A to najmä:

  • plníme informačnú povinnosť ešte pred začatím spracovania osobných údajov podľa článku 13 GDPR,
  • budeme spracovávať vaše osobné údaje len na základe platného právneho dôvodu (predovšetkým oprávnený záujem, plnenie zmluvy, zákonné povinnosti alebo vami udelený súhlas),
  • poskytneme vám plnú súčinnosť a podporu pri uplatňovaní vašich práv podľa zákona o ochrane osobných údajov a GDPR,
  • na ochranu vašich osobných údajov budeme v maximálne možnej miere využívať všetky nám známe a dostupné moderné technológie. Prijali sme, udržujeme a neustále vylepšujeme všetky možné opatrenia, ktoré majú zamedziť zneužitie, poškodenie alebo zničenie vašich osobných údajov.

Aké osobné údaje spracovávame, na aký účel a ako dlho?

Osobné údaje, ktoré nám zveríte sami, spracovávame z nasledujúcich dôvodov:

Predaj tovaru, poskytovanie služieb a plnenie zmluvy

Vaše osobné údaje v rozsahu fakturačných údajov, e-mail, telefón, korešpondenčná adresa, prípadne pracovná pozícia a oddelenie nutne potrebujeme k plneniu zmluvy (dodanie tovarov a služieb).

Účtovníctvo

Pokiaľ ste náš zákazník, vaše osobné údaje (fakturačné údaje) nutne potrebujeme, pretože nám zo zákona vyplýva povinnosť vystavovať, evidovať a archivovať daňové doklady.

Marketing - poskytovanie informácií

Vaše osobné údaje (e-mail, meno, názov spoločnosti a pracovnej pozície), pohlavie, na čo klikáte v emailových správach využívame za účelom priameho marketingu a informovania vás o novinkách v branži. Robíme tak z oprávneného záujmu, pretože predpokladáme, že vás tieto novinky zaujímajú. V prípade, že nie ste našim zákazníkom, posielame vám marketingové informácie na základe vášho predchádzajúceho súhlasu. Zasielania marketingových emailov môžete kedykoľvek ukončiť použitím odhlasovacieho odkazu v takomto emaile, alebo aj priamo na webe po prihlásení vo svojom používateľskom profile.

Fotografie a video záznamy Na niektorých našich udalostiach vyhotovujeme fotografickú dokumentáciu či video záznam za účelom propagácie a nášho spravodajstva. Na týchto fotografiách nikde nie sú mená osôb, iba ak by išlo o referenciu na základe súhlasu. Pokiaľ by ste na záznamoch nechceli byť, prosím dajte nám vedieť na našich kontaktných údajoch pred konaním udalosti. Samozrejme, aj na vaše dodatočné požiadanie takéto fotografie či videá stiahneme.

Vaše osobné údaje si ponechávame počas premlčacej doby, pokiaľ zákon nestanovuje inak alebo sme v konkrétnych prípadoch uviedli inak.

Cookies

Pri návštevách našich webových stránok zaznamenávame vašu IP adresu, aký čas na stránke strávite, a prípadne z ktorej stránky prichádzate. Používanie cookies pre meranie návštevnosti nášho webu a prispôsobovanie zobrazenia webových stránok vnímame ako náš oprávnený záujem správcu, pretože veríme, že vďaka tomu vám môžeme ponúkať kvalitnejšie služby. Viac informácií nájdete na stránke Súbory cookie
Používanie cookies môžete vo svojom internetovom prehliadači v počítači zakázať. Postup nájdete v návode k príslušnému internetovému prehliadaču.

Poskytnutie osobných údajov tretím stranám

K vašim osobným údajom majú prístup naši zamestnanci a spolupracovníci, ktorí sú viazaní mlčanlivosťou a zaškolení v oblasti ochrany osobných údajov. Verte, že väčšinu spracovateľských úkonov dokážeme robiť sami. Avšak pre zaistenie niektorých konkrétnych úkonov, ktoré nedokážeme zabezpečiť vlastnými silami, využívame služby a aplikácie tretích strán, ktoré sa na dané spracovanie špecializujú a sú v súlade s GDPR.

Sú to poskytovatelia týchto služieb a platforiem:

 

  • Facebook - FB pixel (anonymné štatistiky o návštevnosti zo sociálnej siete)
  • Google - Google Analytics (anonymné štatistiky o návštevnosti a používanosti nášho webu, Google Adwords)
  • Špedičné spoločnosti za účelom doručovania tovaru (DHL, DPD, EMS, FedEx, GLS, INTIME, Slovenská pošta, TNT, UPS, DB Schenker)

Je možné, že sa v budúcnosti rozhodneme využiť služby a aplikácie ďalších tretích strán. Určite však budeme pri ich výbere na nich klásť z pohľadu GDPR minimálne rovnaké nároky na zabezpečenie a kvalitu spracovania ako na samých seba.

Poskytovanie údajov mimo EÚ

Osobné údaje spracovávame výhradne v Európskej únii alebo v krajinách, ktoré zabezpečujú adekvátnu úroveň na základe rozhodnutia Európskej komisie.

Aké sú vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov?

V súvislosti s ochranou osobných údajov máte široké práva. V prípade, že si niektoré z vašich práv chcete uplatniť, v rámci uľahčenia vašej práce sme pre vás pripravili tento formulár. Máte:

  • Právo na informácie - plníme už týmto samotným dokumentom.
  • Právo na prístup - môžete nás vyzvať na poskytnutie informácií, aké osobné údaje o vás uchovávame a prečo. Odpovieme vám v čo najkratšom čase, avšak najneskôr do 30 dní.
  • Právo na opravu - môžete nás vyzvať na doplnenie alebo zmenu vašich údajov
  • Právo na vymazanie (byť zabudnutý) - na požiadanie vymažeme tie vaše osobné údaje, ktoré nie sme povinní archivovať na základe iných právnych základov (napr. zákon o účtovníctve, zákon o dani z pridanej hodnoty a pod.).
  • Právo na obmedzenie spracovania - v prípade, že nechcete vymazať všetky údaje, ale chcete len obmedziť ich rozsah alebo účel na aký ich spracovávame ako aj dobu uchovania.
  • Právo vzniesť námietku voči spracovaniu údajov - v niektorých prípadoch môžeme vaše osobné údaje spracovávať aj bez vášho súhlasu na základe nášho tzv. oprávneného záujmu. Vy máte právo vzniesť voči tomu námietku.
  • Právo na prenositeľnosť - máte právo vyžiadať si od nás všetky vaše osobné údaje, ktoré o vás spracovávame.
  • Právo na sťažnosť - ak máte pocit, že s vašimi osobnými údajmi nenakladáme podľa zákona, môžete podať sťažnosť či už priamo nám alebo príslušnému kontrolnému úradu na ochranu osobných údajov.

Mlčanlivosť

Chceme vás uistiť, že naši zamestnanci a spolupracovníci, ktorí budú akokoľvek spracovávať vaše osobné údaje, sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a bezpečnostných opatreniach, ktorých zverejnenie by ohrozilo zabezpečenie vašich osobných údajov. Táto mlčanlivosť pritom trvá aj po skončení obchodného či zamestnaneckého vzťahu s nami.

Súhlas so spracovaním osobných údajov

Ochrana osobných údajov GDPR - ZÁKLADNÉ INFORMÁCIE

AlarmTel s.r.o spracúva osobné údaje v súlade s požiadavkami Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov. Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov alebo tiež GDPR).

AlarmTel s.r.o správcom osobných údajov, ktoré spracováva najmä za účelom prijatia tých najvyšších a najprísnejších štandardov na poli ochrany a nakladania s osobnými údajmi poskytujeme tieto základné informácie a zaväzujeme sa ich presadzovať v rámci fungovania spoločnosti, vo svojich interných záležitostiach i mimo spoločnosti, a to najmä v styku so svojimi zákazníkmi, obchodnými partnermi a tretími osobami.

kontaktná adresa správcu:

AlarmTel s.r.o
Horská 307
059 86 Nová Lesná
Slovakia

IČO: 36 479 365

DIČ: 2021642040            IČDPH: SK2021642040

Zapísaný v obchodnom registri: Okresného súdu Prešov,Vložkačíslo: 13466/P 

VYHLÁSENIE SPRÁVCU OSOBNÝCH ÚDAJOV

"My, spoločnosť AlarmTel s.r.o , ako správca spravujeme a zároveň spracovávame Vaše osobné údaje."

ZÁKLADNÁ TERMÍNY - VYSVETLENIE

ZABEZPEČENIE OCHRANY SÚKROMIA (SPRACOVANIE) je akákoľvek operácia alebo súbor operácií vykonávaných s osobnými údajmi alebo súbormi osobných údajov, ktorý je vykonávaný pomocou či už automatizovane ako je ich zhromažďovanie, zaznamenávanie, usporiadanie, štruktúrovanie, organizácia, ukladanie, úpravy či zmeny, vyhľadávanie, konzultácia, použitie, sprístupňovanie prenosom, šírenie či poskytovanie iným spôsobom, zoraďovanie alebo kombinovanie, blokovanie, mazanie alebo likvidácia. To zahŕňa aj ručné spracovanie osobných údajov v štruktúrovaných zložkách.

OSOBNÉ ÚDAJE (ÚDAJE) sú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe (ďalej len "subjekt údajov"); identifikovateľná fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokačné údaje, sieťový identifikátor alebo jeden, či viac špecifických faktorov fyzickej, fyziologickej, genetickej, mentálnej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby.

SPRÁVCA ÚDAJOV (SPOLOČNOSŤ) je fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo iný subjekt, ktorý sám alebo spoločne s inými, určí účely a prostriedky spracovania osobných údajov; ak sú účely a prostriedky tohto spracovania určené právom Únie alebo členského štátu, môže toto právo určiť dotknutého správcu alebo osobitné kritériá jeho určenia.

SUBJEKT ÚDAJOV je akákoľvek fyzická osoba, s ktorej osobnými údajmi sa nakladá.

SPRACOVATEĽ ÚDAJOV je akákoľvek fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej správy, agentúra či akýkoľvek iný orgán spracúvajúci osobné údaje pre správcov údajov (spracovanie údajov prostredníctvom subdodávateľa).

Z AKÝCH PRINCÍPOV VYCHÁDZAME PRI SPRACOVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV spracovávame v súlade so zákonom a vždy otvorene - transparentne používame pre konkrétny účel spracovávame presné osobné údaje a iba v nevyhnutnom rozsahu obmedzujeme odovzdávanie na nevyhnutne nutné chránime a zabezpečujeme

AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME Spracúvame osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete a ku ktorým máme pevný právny titul.

 CENOVÉ PONUKY A WEBOVÉ FORMULÁRE

  • Meno a priezvisko
  • Telefónne číslo
  • E-mail
  • Bydlisko

NEWSLETTER

  • E-mail
  • OBJEDNÁVKY
  • Meno a priezvisko
  • Telefónne číslo
  • E-mail
  • Bydlisko
  • Adresa pre doručenie

Vyššie spomenuté údaje slúži na komunikáciu s Vami, zaslanie cenovej ponuky alebo pre doručenie objednaného tovaru.

OSOBNÉ ÚDAJE, KTORÉ SPRACÚVAME AUTOMATICKY Pri návšteve webových stránok o vás môžeme zhromažďovať určité informácie, ako sú napr. IP adresa, dátum a čas prístupu na webové stránky, informácie o Vašom internetovom prehliadači, operačnom systéme, či nastavení Vášho jazyka. Ak pristupujete na naše webové stránky z mobilného telefónu, či podobného prístroja, môžeme spracovávať aj informácie o vašom mobilnom zariadení. Informácie o Vašom správaní na webe sú však z dôvodu Vášho maximálneho súkromia anonymizované, a preto ich ani sami nedokážeme priradiť konkrétnemu používateľovi, tj. konkrétnej osobe. K tomuto analytickému vyhodnoteniu využívame Google analytics od spoločnosti Google Inc. Tieto poznatky potom používame na vylepšenie funkčnosti a prehľadnosti našich stránok.

COOKIES Cookies slúžia k niekoľkým účelom. Na stránkach nášho internetového obchodu používame tieto cookies: Ukladáme si dáta potrebné pre prihlásenie Ukladáme si dáta Vašich volieb - radenie produktov, filtrácia v produktoch, vyplnené formuláre (aby ste nemuseli neskôr formuláre znova vypĺňať)

Ak chcete, môžete si cookies vypnúť v nastaveniach prehliadača a zapnúť funkciu Súkromné prehliadanie. Potom sa údaje nebudú ukladať a niektoré funkcie Vám nebudú pracovať správne.

PREČO SA ZHROMAŽĎUJÚ A SPRACÚVAJÚ VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE.

Vaše osobné údaje spracúvame z týchto dôvodov a pre uvedené účely:

  • Spracovanie a doručenie objednávky
  • Vypracovanie cenovej ponuky
  • Ponuka služieb - Vaše osobné údaje odovzdávame aj tretím stranám (napr. Prepravné spoločnosti)
  • Zlepšovanie našich služieb
  • Hodnotenie našich služieb a produktov
  • Uplatnenie práv a právnych nárokov a kontroly orgánov verejnej moci

PREDÁVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV TRETÍM SUBJEKTOM V týchto prípadoch odovzdávame Vaše osobné údaje tretím subjektom

  • Doručenie tovaru
  • Obchodné oznámeniami - v pripade rozosielanie obchodných oznámení (newsletter) využívame sub-spracovateľov. Sub-Spracovateľ je viazané mlčanlivosťou a Vaše údaje nemožno použiť na žiadnym ďalším účely. Je povinný dodržiavať Rovnaké povinnosti, Ako dodržiavame my.

AKO DLHO POUŽÍVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

  • Po dobu trvania zmluvného vzťahu Osobné údaje, ku ktorým bol udelený súhlas po dobu 60 mesiacov, alebo do odvolania súhlasu Osobné údaje pre zasielanie newslettera po dobu 60 mesiacov, alebo do odvolania súhlasu. Pre odvolanie súhlasov môžete využiť odkaz v zaslanom obchodnom oznámení alebo zaslanie na e-mail cardsystem@cardsystem.sk
  • Počas, ktorú nám ukladá zákon či právne predpisy. (Napr. u daňových dokladov je doba minimálne 10 rokov)

ZABEZPEČENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

V našej spoločnosti sú Vaše osobné údaje zabezpečené ako po technickej, tak po organizačnej stránke. Naše zabezpečenia sú pravidelne aktualizovaná a zdokonaľovaná.

VAŠE PRÁVA V RÁMCI OCHRANY VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV

  • Právo doplniť a upraviť osobné údaje
  • Právo na prístup k údajom
  • Právo na vymazanie osobných údajov
  • Právo na obmedzenie spracovania
  • Právo na námietku
  • Právo na vysvetlenie a podanie sťažnosti
  • Právo na prenesenie údajov

PRÁVO DOPLNIŤ A UPRAVIT OSOBNÍ ÚDAJE

V prípade, že sa domnievate, že údaje, ktoré spracúvame, sú chybné alebo neúplné, môžete ich upraviť, resp. doplniť.

PRÍSTUP Na základe Vašej žiadosti Vám zašleme prehľad Vašich osobných údajov a tieto informácie Na aké účely spracúvame Vaše údajeKto sú príjemcovia Vašich osobných údajov Doba, po ktorú budú Vaše údaje uložené Či môžete požadovať opravu alebo vymazanie, obmedzenia spracovania alebo vzniesť námietku Informácie o zdroji osobných údajov

VYMAZANIE

Môžete nás požiadať, aby sme údaje o Vás vymazali (nedotkne sa údajov na dokumentoch, ktoré musíme podľa zákona uchovávať, pre obhajobu našich právnych nárokov), záloh našich systémov a záloh našich dodávateľov technológií. Máte právo na vymazanie v týchto prípadoch:

  • Nie sú už potrebné na účely, ku ktorým nám bol udelený súhlas
  • odvolal ste svoj súhlas a neexistuje žiadny právny dôvod na ich zachovanie
  • Osobné údaje sú spracované nezákonne
  • Povinnosť vymazania ustanovuje osobitný právny predpis
  • Ide o osobné údaje osoby mladšie ako 16 rokov

VZNESENIE NÁMIETKY

Niektoré Vaše osobné údaje spracovávame na základe nášho oprávneného záujmu. V prípade existencie konkrétnych dôvodov môžete namietať.

OBMEDZENIA SPRACOVANIA

Máte právo na obmedzenie spracovania Vašich osobných údajov Rozporujete presnosť Vašich osobných údajov

Spracovávame Vaše osobné údaje protiprávne, Nepotrebujeme osobné údaje pre účely spracovaniaBola vznesená námietka

PRESNOSŤ OSOBNÝCH INFORMÁCIÍ

Prenosnosťou osobných údajov je právo subjektu, ktorého podstatou je možnosť za určitých podmienok získať osobné údaje, ktoré sa ho týkajú a ktoré spoločnosti poskytol, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a právo odovzdať údaje inej spoločnosti - správcovi.