ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

pre www.cardsystem.sk

Účinnosť od: 1. 10. 2024

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Cardsystem SK s. r. o.

Sídlo:

Hviezdna ulica 913/15C
Hviezdoslavov 930 41
Slovakia

IČO: 36 479 365
IČ DPH: SK2021642040

E-mail: cardsystem@cardsystem.sk

2. Kontaktné údaje dozorného orgánu

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava

Web: www.dataprotection.gov.sk

3. Aké osobné údaje spracúvame a prečo?

Účel spracovania Rozsah údajov Právny základ Doba uchovávania
Vybavenie objednávky meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón, údaje o objednávke a platbe plnenie zmluvy počas trvania zmluvy a následne podľa účtovných a daňových predpisov max. 10 rokov
Reklamácie a zákaznícka podpora kontaktné údaje, komunikácia, údaje o produkte plnenie zmluvy a zákonná povinnosť počas vybavenia reklamácie a následne 3 roky
Registrácia používateľského účtu meno, e-mail, prihlasovacie údaje plnenie zmluvy po dobu existencie používateľského účtu
Newsletter a marketing e-mail, meno súhlas alebo oprávnený záujem do odvolania súhlasu alebo max. 3 roky od poslednej aktivity
Funkcionalita webu IP adresa, cookies, technické údaje prehliadača oprávnený záujem podľa typu cookies
Analytika a marketingové nástroje anonymizované údaje o správaní na webe súhlas maximálne 14 mesiacov alebo podľa nastavenia poskytovateľa služby

4. Cookies

Webová stránka používa cookies na zabezpečenie správneho fungovania webu, analytiku a marketing.

Používame:

  • nevyhnutné cookies,

  • analytické cookies,

  • marketingové cookies.

Nevyhnutné cookies sú spracúvané bez súhlasu používateľa.

Analytické a marketingové cookies používame len na základe vášho súhlasu udeleného prostredníctvom cookies banneru.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies.

5. Komu osobné údaje poskytujeme

Za účelom poskytovania služieb môžeme osobné údaje sprístupniť nasledovným spracovateľom:

  • hosting a IT služby,

  • poskytovatelia platobných služieb,

  • účtovné a fakturačné systémy,

  • kuriérske a dopravné spoločnosti,

  • analytické a marketingové platformy.

Medzi spracovateľov patria najmä:

  • VISS, s.r.o.

  • SuperFaktúra

  • Tatra banka, a.s.

  • Slovenská pošta

  • DPD

  • DHL

  • Google Ireland Ltd.

  • Meta Platforms Ireland Ltd.

Osobné údaje neprenášame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, pokiaľ nie je uvedené inak a zabezpečené primeranými ochrannými opatreniami podľa GDPR.

6. Vaše práva

Máte právo:

  • požadovať prístup k osobným údajom,

  • požadovať opravu nepresných údajov,

  • požadovať vymazanie osobných údajov,

  • požadovať obmedzenie spracovania,

  • namietať proti spracovaniu,

  • na prenosnosť údajov,

  • odvolať udelený súhlas,

  • podať sťažnosť dozornému orgánu.

7. Ako môžete svoje práva uplatniť

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na:

cardsystem@cardsystem.sk

Na žiadosť odpovieme najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

Za účelom ochrany osobných údajov môžeme požadovať primerané overenie identity žiadateľa.

8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Pri spracúvaní osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu podľa čl. 22 GDPR.

Marketingové nástroje môžu využívať základné profilovanie pre zobrazovanie relevantných reklám iba na základe vášho súhlasu.

9. Zabezpečenie osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

  • stratou,

  • zneužitím,

  • neoprávneným prístupom,

  • zmenou alebo zverejnením.

Používame najmä:

  • šifrované pripojenie HTTPS,

  • obmedzené prístupové práva,

  • bezpečnostné aktualizácie systémov,

  • interné bezpečnostné postupy.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na web www.cardsystem.sk.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať alebo meniť.

Aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovej stránke.